§ 1 Grundsätze
Der Vertragspartner vereinbart mit Competenti eine zuverlässige, rechtstreue, transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Kundenwunsch, Qualität, Sicherheit und ein professionelles Auftreten stehen im Mittelpunkt.
§ 2 Qualifikation und Nachweise
Für jeden Auftrag werden ausschließlich fachlich geeignete Personen eingesetzt. Gesetzlich vorgeschriebene Qualifikationen, Zulassungen, Versicherungen und Bescheinigungen müssen vorhanden und gültig sein. Competenti darf die erforderlichen Nachweise vor und während der Zusammenarbeit prüfen.
§ 3 Beschäftigung und Mindeststandards
Es werden ausschließlich ordnungsgemäß beschäftigte und angemeldete Kräfte eingesetzt. Schwarzarbeit, illegale Beschäftigung sowie Verstöße gegen Mindestlohn-, Steuer- oder Sozialversicherungspflichten sind ausgeschlossen. Der Vertragspartner beachtet faire Arbeitsbedingungen und alle gesetzlichen Vorgaben.
§ 4 Kundenschutz
Aufträge, Angebote, Absprachen zu Preisen und Abrechnungen werden über Competenti geführt. Eine direkte oder indirekte Umgehung von Competenti ist ausgeschlossen. Der im Rahmenvertrag vereinbarte Kundenschutz gilt auch nach Abschluss eines Projekts fort.
§ 5 Kommunikation und Auftreten
Termin- und Ausführungsabsprachen mit Kunden erfolgen freundlich, verbindlich und projektbezogen. Preisänderungen, Zusatzleistungen und kostenrelevante Zusagen dürfen erst nach Freigabe durch Competenti verbindlich vereinbart werden.
§ 6 Termine und Ausführung
Vereinbarte Termine und Qualitätsanforderungen sind einzuhalten. Erkennbare Verzögerungen, Hindernisse oder Abweichungen werden Competenti unverzüglich mitgeteilt. Arbeiten werden vollständig, sauber und entsprechend den anerkannten Regeln der Technik ausgeführt.
§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit
Kunden-, Projekt-, Preis- und Unternehmensinformationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags verwendet werden. Gesetzliche Datenschutzpflichten sowie vereinbarte Geheimhaltungsfristen sind einzuhalten.
§ 8 Dokumentation und Schadenmeldung
Die Ausführung wird entsprechend dem Auftrag mit Abnahmen, Stunden- und Leistungsnachweisen, Vorher-/Nachher-Fotos sowie erforderlichen Prüf- und Messprotokollen dokumentiert. Schäden, Unfälle oder erhebliche Abweichungen sind Competenti unverzüglich zu melden.
§ 9 Qualität, Gewährleistung und Haftung
Der Vertragspartner trägt die Verantwortung für die fachgerechte und vollständige Ausführung der von ihm übernommenen Leistungen. Mängel werden ohne unnötige Verzögerung bearbeitet. Haftung, Gewährleistung und gegebenenfalls vereinbarte Vertragsstrafen richten sich nach dem jeweiligen Rahmenvertrag und Auftrag.
§ 10 Arbeitsschutz und Umweltschutz
Alle Vorschriften zum Arbeits-, Gesundheits-, Umwelt- und Brandschutz sind einzuhalten. Beschäftigte werden unterwiesen und erhalten die notwendige Schutzausrüstung. Material, Abfälle und Gefahrstoffe werden ordnungsgemäß eingesetzt, transportiert und entsorgt.
§ 11 Weitergabe von Aufträgen
Eine vollständige oder teilweise Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung von Competenti zulässig. Auch bei einer genehmigten Weitergabe bleibt der beauftragte Vertragspartner für Auswahl, Steuerung, Qualität und Nachweise verantwortlich.
§ 12 Meldung von Verstößen
Hinweise auf Sicherheitsmängel, Rechtsverstöße, Korruption, Diskriminierung, Schwarzarbeit oder sonstige schwerwiegende Abweichungen können vertraulich an info@competenti.de gemeldet werden. Hinweise werden sorgfältig und ohne Benachteiligung der hinweisgebenden Person geprüft.
§ 13 Geltung
Diese Grundsätze ergänzen den jeweils geschlossenen Rahmenvertrag und Einzelauftrag. Bei Abweichungen gehen die individuell vereinbarten Regelungen vor. Es gilt das im Vertrag vereinbarte Recht.
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
info@competenti.de(+49) 170 710 17 17