Unsere Grundsätze
Wir beachten geltende Gesetze, Sicherheitsregeln und vertragliche Vereinbarungen.
Leistungen werden fachlich geprüft, nachvollziehbar dokumentiert und verbindlich begleitet.
Wir erwarten Respekt, Chancengleichheit, faire Arbeitsbedingungen und klare Kommunikation.
Illegale Beschäftigung, Korruption, Bestechung und bewusste Täuschung werden nicht akzeptiert.
Persönliche und geschäftliche Informationen behandeln wir vertraulich und zweckgebunden.
Wir achten auf sichere Arbeitsweisen, verantwortungsvollen Materialeinsatz und ordnungsgemäße Entsorgung.
Ihre Beschwerde ist bei uns willkommen
Wenn etwas nicht wie vereinbart läuft, sprechen Sie uns bitte direkt an. Eine offene Rückmeldung hilft uns, schnell zu handeln und die Ursache dauerhaft zu lösen. Sie können sich als Kunde, Vertragspartner, Mitarbeiter, Lieferant oder sonstige betroffene Person an uns wenden.
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Eine Projekt- oder Auftragsnummer hilft bei der Zuordnung.
Wir prüfen Unterlagen und Zuständigkeiten und sprechen bei Bedarf mit den beteiligten Personen.
Sie erhalten eine verständliche Antwort und erfahren, welche nächsten Schritte vorgesehen sind.
Wir bleiben bis zur vereinbarten Klärung Ihr Ansprechpartner.
Vertrauliche Hinweise
Hinweise auf mögliche Rechtsverstöße, Sicherheitsrisiken, Korruption, Diskriminierung, Schwarzarbeit oder schwere Verstöße gegen unsere Qualitätsstandards behandeln wir so vertraulich wie möglich. Eine hinweisgebende Person darf wegen einer gutgläubigen Meldung nicht benachteiligt werden.
Standards für unsere Partner
Unsere ausführlichen Anforderungen an Handwerker, Dienstleister, Lieferanten und Fachunternehmen finden Sie in der Lieferanten- und Vertragspartner-Selbstverpflichtung.
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
info@competenti.de(+49) 170 710 17 17