Competenti:
- Verantwortungsbereich Competenti
- Kundenakquise & Marketing – wir bringen die Kundenanfragen.
- Auftragsbeschaffung rund um die Uhr – kontinuierliche Generierung von Projekten.
- Vor-Selektion – passende Aufträge nach Anforderung, Ort und Gewerk.
- Beschaffung ergänzender Informationen – z. B. Leistungsverzeichnisse, Fotos, Pläne, Zeichnungen.
- Vertrags- und Rechnungsabwicklung – komplette Abwicklung zwischen Kunde und Partner über Competenti.
- Vorberatung & Projektzuweisung – passende Weitergabe der Anfragen an den richtigen Partner.
- Projektbegleitung – Unterstützung während des laufenden Projekts.
- Streit- und Konfliktmanagement – wir übernehmen Klärung, wenn es zu Problemen kommt.
- Beschwerdemanagement – strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Koordination & Kommunikation – Competenti ist die Schnittstelle zwischen Kunde und Partner.
- Betreuung/ Verwaltung von Duerr und Großkunden
- Entlastung im administrativen Bereich – kein Aufwand für Akquise, keine unnötige Büroarbeit.
- Backoffice/ Notfall Management
👉 Kurz: Competenti übernimmt den kompletten Verwaltungs- und Vertriebsaufwand, damit unsere Partner ( Sie ) sich voll auf die Arbeit vor Ort konzentrieren können.
Partnerunternehmen:
- Verantwortungsbereich Partner
- Vor-Ort-Besichtigung (falls erforderlich, zur Angebotserstellung).
- Angebotserstellung – mit allen Posten (Lohn, Maschinen, Material, Entsorgung, Anfahrt).
- Fachgerechte Ausführung der beauftragten Leistungen.
- Terminabsprache direkt mit dem Kunden nach Freigabe.
- Abnahme vor Ort mit dem Kunden (Abnahmeprotokoll).
- Rechnungsstellung an Competenti (auf Basis des freigegebenen Angebots).
- 👉 Kurz: Sie liefert die fachliche Leistung – Competenti erledigt den Rest.
